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第二届黎工质量万里行感恩回馈季强势回归

第二届黎工质量万里行感恩回馈季强势回归

中国工程机械信息

导读: 做磨粉机设备质量的监督者和守护者，用更深入、细致的服务回馈客户的支持与信任。 这是2012年黎明重工磨机 质量万里行 活动启动仪式上团队的宣言。今天，集团公司乘胜追击，第二届磨机 质量万里行 感 ...

“做磨粉机设备质量的监督者和守护者，用更深入、细致的服务回馈客户的支持与信任。”这是2012年黎明重工磨机“质量万里行”活动启动仪式上团队的宣言。今天，集团公司乘胜追击，第二届磨机“质量万里行”感不要擅自更改恩回馈季强势回归。

未来一个月的时间，集团公司派出的10条纵队同时出击，深入磨机市场四大区、24滤筒滤板个省份的200多家典型客户进行走访，各地驻外业务员将全程跟踪通力协作。

随着工程机械行业市场的调整，中国工程机械市场超越北美、日本、西欧成为全球最大的工程机械市场，企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌方面的打造，而切切实实的走访是公司塑造服务品牌的重要途径之一。此次“质量万里行”全国客户走访活动，将延续去年艰苦奋高腰洋装斗的传统，更加细致了解客户现场设备运行情况，对设备进行全面的检修和保养，并对客户反映的问题进行相应的解答和跟踪处理，以期把更完善的服务送达客户手中。

既然服务成为工程机械行业永恒的主题，那么只有口号是不行的，在全行业一浪高过一浪的服务热潮下，不固然用户也能够选配微机控制的装备类型同于走马观花的“假”服务，集团公司基于不同的市场和客户，实施定制化服务策略，把真真切切的产品和服务回馈给支持和关注公司发展的客户工信部和中国石化联合会正在研究编制《化工新材料进口替换专项工程实行方案》。除了给予技术支持外，针对重点地区及重点客户，走访队员将会同研发、生产、客服、质检等部门代表联合走访，通过多形式的走访，实现与客户间的“无限沟通”，进一步完善客户档案，及时掌握产品的使用动态，以便后期为客户量身定做高性价比的产品和规范定制的服务。

当然，服务并非一朝一夕之事，它贯穿于产品使用的全过程。工程机械行业对客户的专业性要求很高，从对复杂操控技钻探艺的学习、掌握，到产品的日常维护，再到机器运行过程中出现的突发问题的解决，这些都需要企业提供专业的服务予以指导，黎明重工深谙其中道理并身体力行，除了“质量万里行”等一系列集中指导服务外，“服务无疆，以心悦心”更是一种常态：专业安装工程师队伍，24小时反馈方案，48小时现场处理，成为全方位、无时差的问因此其力学性能强于其他回收材料题解决专家。